FAQ

花の種類やサイズによって異なりますが、バラなど花びらの多い花であれば、1〜3輪でキャンドル1点分の製作が可能です。
ただし、到着時の状態や加工の過程で使用できない部分が生じることもあります。3〜5輪程度ご用意いただくと、より美しく仕上げるための花材を厳選できます。

また、複数本ご注文いただく場合や、花びらをふんだんに使用したデザインをご希望の場合は、1点につき5輪以上のご準備をおすすめしております。

お状態によってはお預かり可能です。ただし、以下のような場合はドライフラワー加工が難しく、ご依頼をお受けできないことがあります。

• 花びらや茎が黒っぽく乾いた色に変わっている
• 花びらが指で触れると崩れてしまうほど弱っている
• カビや腐敗による異臭がある

ご不安な場合は、お写真を添えてお気軽にご相談ください。

グリーン（葉もの）があると、より自然で美しい仕上がりになるため、ぜひ一緒にお送りください。

可能な限り、茎は切らずにそのままお送りください。茎が付いていることで、到着後に水揚げ処理ができ、花の状態を整えやすくなります。

カットしてお送りいただいても対応は可能ですが、花首ギリギリの位置でのカットはお控えください。

対応可能ですが、生花に比べて葉や花びらが非常にもろく、郵送中の衝撃で壊れやすい性質があります。

そのため、必ずクッション材を入れるなどして、できるだけ動かないように梱包をお願いいたします。

また、梱包や配送状況によっては花びらが一部取れてしまう場合もございます。仕上がりに支障がない範囲で補修や配置を調整いたしますが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

お花のサイズや形によっては封入が難しい場合や、サイズ調整が必要になることがあります。ご心配な場合は事前にお写真を添えてご相談ください。

詳しい梱包方法は、FLOWページにてご案内しています。
お花がつぶれたり壊れたりしないように、安全にお送りいただくためのポイントをまとめていますので、以下のリンクよりご確認ください。

すべての花材に対応できるわけではありません。乾燥や加工の過程で形や色が大きく損なわれやすいものは、お受けできない場合があります。

代表的な例は以下の通りです。

• アンスリウム
• 観葉植物（葉が肉厚なものや艶の強いもの など）

このほかにも、種類や状態によっては加工が難しい花材があります。お花によって加工可否が変わりますので、ご依頼前にお写真を添えてご相談ください。

特定の色だからといって必ず加工できない、ということはありません。
ただし、ドライフラワーに加工する過程で色の変化が生じやすい色合いがあります。濃い色は暗めに落ち着いたり、淡い色はより薄くなる傾向があります。

また、キャンドルの種類や花の色によっては、仕上がりの見え方に相性があります。
特に白などの淡い花色は、キャンドルのワックス部分と重なることで色が目立ちにくくなることがあります。

仕上がりは花材やデザインによって異なりますので、ご心配な場合はお写真を添えてご相談ください。

はい、変化します。ドライフラワーに加工することで、生花とは異なるやわらかな風合いが生まれます。これは自然素材ならではの魅力です。

たとえば、赤いお花は深みのある落ち着いた色に、白いお花はやや黄みを帯びた色に変化することがあります。ピンク系はベージュ寄りになる場合もございます。

Lanoveiraでは着色などの人工的な加工は行っておりません。時間の経過とともにアンティーク調へ移ろう色合いを、自然な変化としてお楽しみください。

外側の装飾部分に香りはつけておりません。

香りを楽しまれたい場合は、内側にセットするティーライトキャンドルで対応しております。香料入りタイプと無香料タイプをご用意しておりますので、ご注文時にご希望をお選びください。

パラフィンワックスやソイワックスなど、複数のワックスを組み合わせて使用しています。
キャンドルの見た目だけでなく、キャンドルの強度や熱への耐性なども考慮した独自の配合で制作します。

デザインをご指定いただくことはできませんが、花の配置のイメージなどがあればお知らせください。

花の状態や種類によって制作可能なデザインが変化するため、ご希望通りの仕上がりが難しい場合があります。その際は、いただいた花に最も適したデザインとなるよう調整して制作いたします。

キャンドルタイプの商品は、内側にティーライトキャンドルをセットしてお使いいただけます。通常はキャンドルグラスの中で火を灯すため、外側の花が直接燃えらないように設計しています。

ただし、火を扱う製品である以上、ご使用環境や炎の状態によってはリスクが生じる可能性があります。
風の強い場所や可燃物の近くでの使用は避け、必ず目の届く範囲でご利用ください。

直射日光や高温多湿はできるだけ避け、風通しの良い室内での保管をおすすめしています。

キャンドルはワックス配合により強度や耐熱性等を高めていますが、蝋製のため環境によって変化します。暖房器具の近くなどの高温下では溶けたり、氷点下などの環境ではひび割れの原因となる場合があります。

また、火気の近くや、お子様・ペットの手の届く場所での保管は避けてください。

外側（ボタニカル部分）について

外側は蝋とドライフラワーで作られた装飾部分のため、明確な使用期限はありません。インテリアとして長く飾っていただけます。
ただし、自然素材を使用しているため、時間の経過とともに色合いがアンティーク調に変化します。（例：ピンクはベージュに、グリーンは黄みがかる など）

また、蝋部分は高温下では柔らかくなったり、氷点下ではひび割れることがあります。年数が経つと表面に白い曇りが出る場合もありますので、直射日光・高温多湿は避け、風通しの良い室内での保管をおすすめします。

内側（ティーキャンドル部分）について

セットするティーライトキャンドルにも、食品のような明確な使用期限はありません。
ただし、長期間の保管により以下のような変化が起こることがあります：

• 芯が燃えにくくなる
• ワックスの色が褪せる
• 香りが弱まる（香料入りの場合）

安全に楽しんでいただくために、可能であれば購入後1〜2年以内の使用をおすすめしています。保管は直射日光や高温多湿を避けてください。

プレゼント用のラッピングを承っております。ご希望に応じて、直接お相手のご住所へお届けすることも可能です。

Lanoveiraのご注文は、公式オンラインショップにて承っております。

商品一覧や詳細をご覧いただけますので、まずはオンラインショップをご確認ください。

お花をお預かりしてから、約3か月でお届けいたします。

花の状態や季節によって乾燥・制作に必要な時間が変わるため、仕上がり時期は多少前後する場合があります。
ご希望の納期がある場合は、事前にご相談ください。

Lanoveiraからの発送時に日時指定をお受けすることはできません。

ただし、発送後にお送りする追跡番号をもとに、ヤマト運輸のサービスからお客様ご自身で受け取り日時をご指定いただけます。

Lanoveiraの商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
発送後はBASEから自動的に発送完了メールが送られ、追跡番号もあわせてご確認いただけます。

はい、可能です。ご注文時にお届け先のご住所をご指定いただければ、直接お相手にお届けいたします。

なお、直送の場合は別途で配送料がかかります。あらかじめご了承ください。

Q. 送料はかかりますか？
お客様からLanoveiraへお花をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担（元払い）となります。

Lanoveiraから完成品をお届けする際の送料は、商品代金に含まれておりますので追加料金はかかりません。
※ギフトなどで複数のお届け先がある場合は、1件ごとに別途配送料が発生いたします。