大切な花がキャンドルになるまで
お客様の大切なお花を、世界にひとつだけのキャンドルにお仕立ていたします。
このページでは、ご注文から作品のお届けまでの流れを、ステップごとにご案内いたします。
Step.01
オンラインショップからのご注文
ご注文と事前のご相談について
各商品ページでご希望のメニューを選択し、お手持ちのお花の写真を添付して、ご注文ください。
商品ページは、Lanoveiraのオンラインショップにてご案内しております。
ご注文後の内容変更について
原則として、ご注文確定後の内容変更は承ることができません。
ご不明な点やご要望がございましたら、些細なことでも構いませんので、
ご注文前にInstagramのDMまたはメールにてお気軽にご相談ください。
Step.02
お花のお写真送付＆状態確認
お花のお写真送付について
ご注文完了後、お手持ちの花のお写真を、公式LINEまたはInstagramDMよりお送りください。
お送りいただいたお写真をもとに、花材の状態を確認いたします。
ドライ加工に適さない品種が含まれていた場合など、発送前に確認が必要な点がある場合には、事前にお知らせいたします。
確認が終わりましたら、お花の発送先（アトリエ住所）をご連絡いたします。
Step.03
お花の発送
以下の手順とご注意点をご確認の上、送料元払いにてお花の発送をお願いいたします。
時期ごとによる配送方法
お花の鮮度を保つため、時期によってはクール便でのご発送をお願いいたします。
※お花の状態によっては、下記期間外でも冷蔵便をおすすめする場合がございます。
- 11月〜3月：通常便
- 4月〜10月：冷蔵便（クール便）
梱包方法
下記の方法にて梱包をお願いいたします。
茎の切り口を、水を含ませたキッチンペーパーで優しく包みます。
乾燥を防ぐため、上からアルミホイルを巻きます。
お花が動かないよう、配送用の箱に新聞紙やエアークッションで固定します。
配送中に傷つかないよう、丸めた新聞紙や緩衝材で隙間を埋めて保護してください。
発送時のご注意
花びらの変色を防ぐため、保水をしすぎず花に直接水をかけないでください。
配送業者の品名欄には「生花」とご記入ください。
配送会社様には「下積み厳禁」「破損物注意」の指定をお願いします。
お花の鮮度を第一に考え、「最短日指定」での発送をお願いします。
Step.04
キャンドルの製作
時期ごとによる配送方法
大切なお花がアトリエに到着後、すぐに状態を確認し、ドライ加工の工程に入ります。
適切な方法でお花を乾燥させたのち、キャンドルの制作を行います。
お花の持つ美しさを最大限に引き出せるよう、一点ずつ丁寧にお仕立ていたします
Step.05
完成品のお届け
時期ごとによる配送方法
完成したキャンドルは丁寧に梱包し、お客様のお手元へ発送いたします。
到着までどうぞ楽しみにお待ちくださいませ。
Information
ご注文に関するご案内
ご注文にあたって重要となる納期の目安やお花の状態による違いなど、
確認事項をまとめてご案内しております。
制作期間と送料について
- アトリエにお花が到着してから、通常 約2ヶ月半〜3ヶ月 ほどで完成品を発送いたします。
一つひとつ心を込めてお作りしますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。 - 完成したキャンドルをお客様へお届けする際の送料は、商品代金に含まれております。
※一部地域への発送など、別途送料が発生する場合は「着払い」でのご案内となることがございます。
商品について
- お預かりしたお花は、種類や状態によって、加工後に生花の時と色合いや形が少し変化する場合がございます。
お花の個性を活かした、世界に一つだけの風合いとしてお楽しみください。 - キャンドルには保存料や着色料を一切使用しておりません。
そのため、時間の経過とともに少しずつアンティーク調に色が変化していくことがございます。
その自然な色の移ろいも、作品の魅力としてお楽しみいただけますと幸いです。
Candle Care
キャンドルを安心してお楽しみいただくために
安心してキャンドルを保管・ご使用いただくための、注意点やお願い事項をまとめております。
保管場所について
- 直射日光や高温多湿の場所は避けて保管してください。
変色や変形の原因となる場合がございます。 - 長期間飾る場合は、風通しの良い室内での保管をおすすめいたします。
湿気がこもる場所では、ワックスの内側にあるドライフラワーが傷みやすく、
変色やカビの原因になることがあります。
ご使用時の注意
- 風の強い場所や不安定な場所でのご使用はお控えください。
- 火を灯している間は、その場を離れないようお願いいたします。
- 小さなお子様やペットの手が届かない場所でご使用ください。
- 周囲に燃えやすいものがないことを確認のうえ、安定した場所でご使用ください。
LEDタイプをご使用時の注意
- 中芯にLEDライトを使用される場合も、湿度の高い場所や高温環境での長時間使用はお控えください。
電子部品の劣化や故障の原因となる場合がございます。 - 風の強い場所や不安定な場所でのご使用はお控えください。
- 小さなお子様やペットの手が届かない場所でご使用ください。
- 周囲に燃えやすいものがないことを確認のうえ、安定した場所でご使用ください。