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利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、lanoveira（以下「当店」といいます）が運営するオンラインショップおよびそれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容を十分にご理解いただき、同意の上でご利用ください。

第1条（適用範囲と規約の同意）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当店と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 利用者が本サービスを利用（会員登録、商品の購入等）した場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条（会員登録）

  1. 本サービスの利用に際し、会員登録を希望される方は、本規約に同意の上、当店所定の方法にて登録申請を行うものとします。
  2. 会員登録手続は、必ず利用者ご本人が行ってください。代理人による登録は一切認められません。
  3. 未成年者が会員登録を行う場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得た上で行ってください。
  4. 当店は、以下のいずれかに該当する場合、登録申請を承認しない、あるいは承認を取り消すことがあります。
    • 過去に本規約違反等により会員資格の取り消し処分を受けている場合
    • 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
    • その他、当店が会員として不適当と判断した場合

第3条（アカウント管理）

  1. 当店は、登録されたID（メールアドレス）およびパスワードを用いて行われた一切の行為を、登録された会員ご本人による行為とみなします。
  2. IDおよびパスワードの管理責任は会員のみが負うものとし、第三者への譲渡、貸与、開示は禁止します。
  3. IDやパスワードの漏洩、不正使用等によって生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。
  4. 住所、電話番号、その他登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに登録情報の変更手続きを行うものとします。変更がなされなかったことにより生じた損害（商品の不達など）について、当店は責任を負いかねます。

第4条（禁止事項）

本サービスの利用にあたり、利用者は以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令、公序良俗、または本規約に違反する行為
  2. 当店、他の利用者、または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
  3. 虚偽の情報を登録または送信する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
  5. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用または提供する行為
  6. 不正アクセス行為、または他人のアカウントを使用する行為
  7. その他、当店が不適切と判断する行為

第5条（売買契約の成立と受注生産について）

  1. 利用者が当店の指定する手順に従って商品を注文し、当店から**「注文確認メール」等の承諾通知を発信した時点**で、売買契約が成立するものとします。
  2. 当店の商品は、お客様のご注文を受けてから制作を開始する**「完全受注生産（オーダーメイド）」**となります。そのため、契約成立後のお客様都合による注文のキャンセル、内容変更は原則としてお受けできません。
  3. 商品の納期は、通常6ヶ月以内を目安としておりますが、制作の進捗状況や配送事情により前後する場合があります。納期遅延が発生した場合でも、これによる注文キャンセルや損害賠償請求には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

第6条（返品・交換について）

  1. 前条の通り、受注生産品という特性上、お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換はお断りしております。
  2. ただし、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換（修理）等の対応をさせていただきます。
    • お届けした商品に明らかな初期不良（破損、汚損等）があった場合
    • ご注文と異なる商品が届いた場合
  3. 前項に基づく返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

第7条（免責事項）

  1. 当店の商品は天然素材（本革）を使用し、手作業で制作しております。そのため、素材特有の個体差（シワ、色ムラ、微細な傷など）や、商品画像との色味の差異が生じる場合がありますが、これらは製品の仕様であり不良品ではありません。
  2. 当店は、本サービスの内容の変更、中断、終了によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  3. 通信回線やシステムの障害、データの消失、不正アクセス等により生じた損害について、当店は責任を負わないものとします。

第8条（サービスの停止・中断）

当店は、システムの保守点検、火災・停電等の不可抗力、その他やむを得ない事由により、利用者に予告なく本サービスの提供を一時的に停止または中断する場合があります。

第9条（会員資格の喪失・退会）

  1. 会員が本規約に違反した場合、または当店の業務を著しく妨害した場合、当店は事前の通知なく当該会員の資格を取り消すことができるものとします。
  2. 会員は、当店所定の手続きを経ることで、いつでも退会することができます。退会を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（個人情報の取り扱い）

当店は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

第11条（規約の変更）

当店は、必要と判断した場合、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。